Moyens de paiement

1. Introduction

La présente page a pour objectif d’informer les clients du site www.homegard.fr, exploité par Voltaris LLC, des différents moyens de paiement acceptés pour toute commande passée en ligne.

Homegard s’engage à garantir la sécurité, la confidentialité et la transparence de chaque transaction effectuée sur sa boutique officielle.

Nos systèmes de paiement sont entièrement sécurisés, chiffrés et certifiés, conformément aux standards internationaux de sécurité bancaire (norme PCI-DSS).

2. Moyens de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs modes de paiement afin de répondre aux besoins de tous nos clients.

💳 Cartes bancaires (paiement sécurisé)

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Cartes de débit internationales

Les paiements par carte sont traités via une plateforme de paiement sécurisée utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données.
Aucune information bancaire n’est enregistrée sur nos serveurs.

Portefeuilles électroniques et solutions de paiement en ligne

• PayPal (avec ou sans compte)

• Apple Pay (selon compatibilité du navigateur et de l’appareil)

• Google Pay (selon compatibilité du navigateur et de l’appareil)

Ces options permettent un paiement rapide et entièrement sécurisé sans partage direct de vos coordonnées bancaires avec notre site.

Paiement par virement bancaire (sur demande)

Pour certaines commandes spécifiques (gros volumes, commandes professionnelles), il est possible de régler par virement bancaire.
Cette option doit être validée préalablement par notre service client à l’adresse :
📧 info@homegard.fr

3. Sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur Homegard.fr sont protégées par un protocole de cryptage SSL et respectent les normes de sécurité les plus strictes.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire : les informations de paiement sont directement transmises à notre prestataire de paiement certifié.
Chaque transaction est soumise à un système d’authentification renforcée (3D Secure) afin de garantir la protection de votre achat.

4. Devise et taxes

Les prix affichés sur Homegard.fr sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Aucune taxe supplémentaire ne sera appliquée au moment du paiement pour les clients situés dans l’Union européenne.

Les éventuels frais bancaires ou de conversion pour les paiements effectués hors zone euro restent à la charge du client.

5. Validation du paiement

Une fois le paiement validé :

• le client reçoit un e-mail de confirmation de commande,

• le statut de la commande est immédiatement mis à jour dans son espace client,

• et la commande est transmise automatiquement à notre centre logistique pour préparation.

Si le paiement est refusé ou interrompu, la commande ne sera pas validée et le client en sera informé instantanément.

6. Lutte contre la fraude

Homegard.fr se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude, d’usurpation d’identité ou de paiement non autorisé.
Des vérifications complémentaires peuvent être demandées avant l’expédition, afin d’assurer la sécurité du client et la conformité de la transaction.

7. Questions et assistance

Pour toute question relative au paiement, à la facturation ou à un incident de transaction, notre équipe est disponible à :
📧 info@homegard.fr
📞 +33611121664

📍 Adresse de contacte en France – 3B Rue de la Poste, 69340 Francheville, France

8. Engagement de transparence

Homegard s’engage à fournir une expérience d’achat claire, sécurisée et sans frais cachés.
Notre priorité est votre confiance.
Toutes les opérations de paiement sont effectuées selon les plus hauts standards de confidentialité et de conformité bancaire.